Beschlagimvisier
Forenmitglied
Ich will eine gute Betreuung einmal herausstellen, weil das heutzutage nicht unbedingt alltäglich ist !
Unter folgendem Thema hatte ich wegen zweimaligem Ausfall gemeckert-
guckst du hier :
http://web30.webhostaccount.de/phpBB2/v ... php?t=6867
Jens Schilling von JOS bot mir an, die Kupplung zur Begutachtung zuzusenden. Nachdem sie ihm vorlag war die Diagnose eindeutig : Unabsichtlich irrtümlich ist sie mir mit falschen Stehbolzen von einem anderen Modell an mich ausgeliefert worden, sodass sich der Innenkorb über den zu dicken Stehbund schieben konnte und die Kugeln nicht mehr in die Rampen gepresst wurden. Eine davon marschierte somit heraus, klemmte sich fest, kein Kraftschluss mehr, aus.
Heute war die Kupplung mit passenden Bolzen zurück.
KEIN PFENNIG VERLANGT !
Das nenne ich 1a Service und verdient Erwähnung.
Ob das bei dem Tschechischen und Italienischen Material wohl auch so gehändelt wird ?
Ich war wegen dem top-funktionierenden Material im Fahrbetrieb überzeugt - und bin freudig überrascht, dass man bei einem Spezialproblem nicht im Regen stehen gelassen wird. Ein "rundes" Paket also.
Danke nochmals an dieser Stelle.
Unter folgendem Thema hatte ich wegen zweimaligem Ausfall gemeckert-
guckst du hier :
http://web30.webhostaccount.de/phpBB2/v ... php?t=6867
Jens Schilling von JOS bot mir an, die Kupplung zur Begutachtung zuzusenden. Nachdem sie ihm vorlag war die Diagnose eindeutig : Unabsichtlich irrtümlich ist sie mir mit falschen Stehbolzen von einem anderen Modell an mich ausgeliefert worden, sodass sich der Innenkorb über den zu dicken Stehbund schieben konnte und die Kugeln nicht mehr in die Rampen gepresst wurden. Eine davon marschierte somit heraus, klemmte sich fest, kein Kraftschluss mehr, aus.
Heute war die Kupplung mit passenden Bolzen zurück.
KEIN PFENNIG VERLANGT !
Das nenne ich 1a Service und verdient Erwähnung.
Ob das bei dem Tschechischen und Italienischen Material wohl auch so gehändelt wird ?
Ich war wegen dem top-funktionierenden Material im Fahrbetrieb überzeugt - und bin freudig überrascht, dass man bei einem Spezialproblem nicht im Regen stehen gelassen wird. Ein "rundes" Paket also.
Danke nochmals an dieser Stelle.