Hilfe ich brauche euren Rat

[GSR Surfer]

Hallo,

ich habe einen Helm der Marke HJC Rpha ST über Net gekauft.
Da hab ich festgestellt das bei dem Windabweiser, eine Seite gebrochen war und dementsprechend auch locker aussah.
Gegenseite ist alles ok.
Das währe meine erste Feststellung.
Die zweite währe, das sich in einer kleinen Tüte eine Pinlock befindet, mit der ich nichts zu anfangen weiss.
Ich kaufe zum ersten mal einen Helm von dieser Marke und von den neuren Modellen.
Jetzt währe meine Bitte an euch, ob ihr auch solche erfahrung habt und es mit mir teilen könnt?
Ich Danke jetzt schon.

MFG

Ali

 

[Hueni]

Was willst du da für Erfahrungen habe. Wenn der Windabweiser gebrochen war und der Helm neu gekauft wurde, reklamierst du das ganze und schickst den Helm zurück.

 

[GSR Surfer]

Sorry, ich habe vergessen zu erwähnen, das ich bereits es reklamiert und zurück Versand hatte.
Der Händler teilte mit das der daraufhin Bestellte genauso war wie der 1.bestellte.
Daher meine Frage.

 

[mario76]

Das ist beim Internet Kauf egal. Die Ware entspricht nicht dem was bestellt ist also generell ein 14 Tage Rückgabe recht egal was der Händler sagt.


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[GSR Surfer]

Hast du den gleichen Helm mario76, weil vielleicht ist das so der Händler hat bei neuem Helm gesehen das es da auch so sei. Deswegen bin ich verwirrt.


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[Mohima]

Mein persönlicher Tipp:
Helm gegen Geld zurück, dann in den Fachhandel und dort kaufen.
Erspart in der Regel einiges an Streß kostet aber (etwas) mehr, nur jetzt ist Saison und ich hätte auf das hin und her keinen Bock.

 

[GSR Surfer]

Hat jemand den gleichen Helm vielleicht?


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[Hueni]

Ich verstehe immer noch nicht richtig.

Wenn der neue Helm auf einer Seite einen gebrochenen Windabweiser hat, dann ist der Helm kaputt. Dann wird das reklamiert und ein neuer bestellt.

Egal, wie oft.

Viel Erfolg

 

[GSR Surfer]

Also ist es definitiv kaputt und nicht wie der Händler sagt ganz normal.


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[Stefan1381]

Ich habe den gleichen Helm und da sind beide windabweiser ganz.

 

[GSR Surfer]

Endlich eine befriedigende Antwort DANKEEEEEE


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[GSR Surfer]

Jetzt ist es offiziell werde den Helm sofort stornieren lassen, dann kann er es selber tragen.


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[Stefan1381]

Geh lieber in einen laden deines Vertrauens und probier ihn an.
Ich war im helm studio Leipzig, anprobiert, pinlock wurde vor ort montiert, super Beratung.

 

[GSR Surfer]

Ich hatte es schon vor Ort probiert gehabt, aber das mit dem Windabweiser ist mir da nicht aufgefallen also nicht geschaut. Aber jetzt werd ich es vor Ort kaufen FN am Bodensee


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[Stefan1381]

So ein kauf tätige ich nur im laden.
Brauch ein Ansprechpartner auf Augenhöhe und nicht per Mail.

 

[GSR Surfer]

Ich eigentlich auch, aber im Netz war es etwas günstig, hätte ich gewusst das mir sowas passiert hätt ich lieber mehr bezahlt als soviel Stress.


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[Stefan1381]

Jetzt bist schlauer.

 

[GSR Surfer]

[emoji23]


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