Ärgerniss des Tages

[drehstrom]

Die LSL Hebel sind auch aus den Vollen gefräst. Ist also nicht relevant. Ich habe bisher nur sehr gute Erfahrungen mit dem LSL Service gemacht.

Fahre LSL Produkte schon seit meiner R6 Zeit, also nicht erst seit gestern.

@Sigi-66
Wahrscheinlich bist du echt der Erste, der mit den Hebeln ein Problem hat. Das sieht man ja auch an den Antworten hier im Forum. Von daher ist die Antwort von LSL korrekt. Was soll der Service denn antworten? Du hast ja nicht geschrieben was du willst (Umtausch/Rückabwicklung).

Kannst du mal Bilder einstellen von deinen Hebeln? Auch die Stellung der Hebel am Lenker wäre interessant.
Hast du mal eine andere Einstellung der Hebel versucht bzw. andere Handschuhe?

 

[zwölfhunderter]

Es soll ja auch täuschend echte Plagiate geben ... und in China sind die Fräßmaschinen nicht so genau :upps:

 

[exodus87]

Ich hab grad unseren kleinen Zeus (Hund) von der Not-OP an den Augen abgeholt, zum Glück alles gut gelaufen

 

[Sugistef]

Die LSL Hebel sind auch aus den Vollen gefräst. Ist also nicht relevant. Ich habe bisher nur sehr gute Erfahrungen mit dem LSL Service gemacht.

Fahre LSL Produkte schon seit meiner R6 Zeit, also nicht erst seit gestern.

@Sigi-66
Wahrscheinlich bist du echt der Erste, der mit den Hebeln ein Problem hat. Das sieht man ja auch an den Antworten hier im Forum. Von daher ist die Antwort von LSL korrekt. Was soll der Service denn antworten? Du hast ja nicht geschrieben was du willst (Umtausch/Rückabwicklung).

Kannst du mal Bilder einstellen von deinen Hebeln? Auch die Stellung der Hebel am Lenker wäre interessant.
Hast du mal eine andere Einstellung der Hebel versucht bzw. andere Handschuhe?

Na, für nichts hat der Kunde nicht angerufen und die Antwort ist und bleibt kundenunfreundlich. Man kann Hebel ja nicht zur Probe fahren und wenn da ne Kante ist die stört, so ist das nicht ok. Das sollte einen Hersteller schon interessieren. Sie hätten ja ein Foto anfragen können um dann zu schauen ob am Hebel etwas nicht stimmt. Hier im Forum war das ja auch die erste Bitte.[/QUOTE]

 

[drehstrom]

Dazu muss ich aber erstmal das Problem schildern und vor allem sagen was ich will. Ist mit Sicherheit so das Siggi-66 Probleme mit den Hebeln hat, aber wenn er nicht sagt, er möchte sie umtauschen bzw. zurück geben, dann kann der Service nicht helfen.
Das Design ändern sie wegen ihm bestimmt nicht.

Eine Rückgabe der Hebel geht im übrigen nur über den Händler, wo er diese gekauft hat. Auch da hat LSL normal reagiert. Der Händler wollte nur seine Ruhe, deshalb hat er ihn an den Service verwiesen.

Hab übrigens auch sehr kleine (Büro) Hände und hab keine Probleme mit irgendwelchen Kanten. Nichtmal ohne Handschuhe.

Auf den angehängten Bildern sieht man auch keinerlei Kanten. Alles schön abgerundet. Schöne Fräsarbeit.

 

[Sugistef]

Wohl wahr. Man hätte eine Forderung stellen sollen. Aber mit dieser Antwort von LSL kann man das wohl knicken. Unschön. Also muss Siggi-66 wohl die LSL Hebel verkaufen und neue Hebel bei einem anderen Hersteller besorgen. Viel Glück dabei...

 

[EgonDonner]

Es kann sich dabei nur um die Ergonia Hebel handeln die sind erst seit 2018 oder 2019 im Programm.
Da gibt es eine gefräste Kante

 

[drehstrom]

Das kann nur Siggi beantworten. Dann wäre ein Umtausch tatsächlich sinnvoll und sollte über den Händler kein Problem darstellen.

 

[V6 Rußexpress]

Eigentlich schlimm, aber wenns nicht HardCorona is dann halt sowas:

https://www.merkur.de/lokales/ebers...ngsgebiet-eierverkauf-untersagt-90287495.html

Die Welt geht doch schon seit über einem Jahr unter....

Aber mittlerweile halt ichs so:

 

[Sigi-66]

Dazu muss ich aber erstmal das Problem schildern und vor allem sagen was ich will. Ist mit Sicherheit so das Siggi-66 Probleme mit den Hebeln hat, aber wenn er nicht sagt, er möchte sie umtauschen bzw. zurück geben, dann kann der Service nicht helfen.
Das Design ändern sie wegen ihm bestimmt nicht.

Eine Rückgabe der Hebel geht im übrigen nur über den Händler, wo er diese gekauft hat. Auch da hat LSL normal reagiert. Der Händler wollte nur seine Ruhe, deshalb hat er ihn an den Service verwiesen.

Hab übrigens auch sehr kleine (Büro) Hände und hab keine Probleme mit irgendwelchen Kanten. Nichtmal ohne Handschuhe.

Auf den angehängten Bildern sieht man auch keinerlei Kanten. Alles schön abgerundet. Schöne Fräsarbeit.

@drehstrom, sorry bin heute erst wieder online. Also ich hatte denen mein Problem höflich geschildert worauf hin dann die besagten Antworten kamen.

Gestern habe ich mit @bulldog und @SachaN eine schöne Heimatrunde gedreht, vor dem Start haben beide mein Problem geprüft. @bulldog findet die Kanten Bild unten auch Sch..... , vor allem beim Test ohne Handschuhe.
@SachaN fand es jetzt nicht so schlimm, auch sind seine Handschuhe vom Leder dicker wie meine von Held, sodass ihm mit Handschuhen gar nichts aufgefallen ist.

Aber durch die dünne Unterseite meiner Held merkt man wie der Finger über die Kante rutscht was auf Dauer bei einer längeren Fahrt sehr unangenehm wird.
Auch sind deren Hebel von anderen Herstellern, in diesen Bereichen mehr abgerundet und haben keine Absätze weswegen sie sowas nicht bemerken konnten.
Die besagten Kantenfräsungen mal im Detail mit Pfeilen gekennzeichnet welche immer umlaufend sind. Gerade die Kante 1 und 3 belasten den kleinen Ringfinger da er den Hebeldruck am meisten abbekommt.
Mals schauen, wenn sie mir weiter gegen den Strich gehen werde ich sie wieder verkaufen. LSL hat sowieso kein Interesse gebrauchte Sachen welche ja nicht bei Ihnen gekauft wurden zurück zu nehmen.

 

[drehstrom]

Wandeln kann die Hebel nur der Händler bei dem du sie gekauft hast. Eventuell hat er ja auch welche im Angebot, die für dich okay sind und tauscht sie um.

 

[befieg]

die Dinger tun ja schon beim angucken weh ...., wer lässt sich denn so ein Design einfallen?

 

[Harry Hirsch]

Mir hat ein Spax heute die Ausfahrt verdorben:



Zum Glück hatte der Reifen schon fast seine Laufleistung erreicht und ich habe noch ein Rad mit neuem Reifen zur Verfügung. Sonst würde ich Gefahr laufen etwaiges gutes Osterwetter nicht nutzen zu können.

Die Virus ist seit Mittwoch in der Werkstatt, weil der rechte Gabelholm sifft.

Den Spax habe ich noch nicht raus genommen, nur das Rad gewechselt.
Ich will erst mal positiv denken, dass ich mir die Schraube rein gefahren habe. Bin dennoch gespannt, ob da noch ne Unterlegscheibe auf dem Spax steckt.

 

[Der Kleine]

Die besagten Kantenfräsungen mal im Detail mit Pfeilen gekennzeichnet welche immer umlaufend sind. Gerade die Kante 1 und 3 belasten den kleinen Ringfinger da er den Hebeldruck am meisten abbekommt.

Achso das sind die Ergonia L74 hebel. OK das stimmt die haben eine komiosch gefräste Kante.
Ich habe die Classic drauf. die sind abgerundeter.

Und da es sich ja um kein Produktions fehler handelt, sondern um ein gewolltes desing sehe ich da auch kaum anlas für eine reklamation. Es seit du bist im 14tage Rückgaberecht fenster. wovon ich aber nicht ausgehe. Und dies bezieht auch auch nur auf Online bestellte produckte.

Und zumal da LSL noch nie ihre Produkte Reklamiert hat, die nicht direkt bei ihnen erworben wurden. Da bei denen nur Online kauf. Sind die da mehr als nur im recht.

Entwerder hoffst du auf Kulanz deines Händlers oder du setz sie bei Ebay rein.

Aber rumjamern wie scheisse doch ihr Kundensupport ist finde ich mehr als nur fehl am platz. Meine meinung

 

[Sigi-66]

habe weder rumgejammert noch den Kundensuopport als scheisse betitelt:xxarcade:. Für 209,-€ gehe ich davon aus ein hochwertiges, handwerkliches Topprodukt zu erwerben. Habe wahrscheinlich auch einen zu hohen Anspruch, dass ein ein sogenannter Premium Hersteller wenig Interesse an einem Kundenproblem aufzeigt.

Die Hebel wurden schlussendlich ja von LSL hergestellt, weswegen ich dann im Nachgang die höfliche Anfrage gestellt und auch zum Schluss höflich geantwortet habe. Auch wurde ja meinerseits nicht angezweifelt dass sie nicht im Recht sind.
Habe nur zum Ausdruck gebracht das ich mit dem Produkt unzufrieden bin, dies dem Händler und Hersteller mitgeteilt und eine negative Antwort erhalten - aus.

Zudem gehe ich davon aus, wenn man sein Anliegen im Forum aufzeigt, dieses den Mitgliedern beim Kauf von Hebeln helfen kann und diese Anmerkungen evtl. mit in die Kaufentscheidung einfließen lassen. Auch das man als Käufer eventuell vorher in Betracht zieht wo man seine Ware kauft, damit man bei einer Reklamation oder wie man das nennen will später weniger Prpbleme hat.

habe fertig :0207-crazy:Wünsche euch noch ein schönes Wochenende und das der Beitrag dem ein oder anderen in der Entscheidungsfindung geholfen hat.:0307-ergeben:

 

[türkish rossi]

Diese xxxxx Spielverderber :dash2:!

 

[wes-x]

wenn du gleich den autoschlüssel mit einsenden musst.......

 

[Faraa]

1 oder 3 monate laufen?

 

[türkish rossi]

wenn du gleich den autoschlüssel mit einsenden musst.......

Sollte ein Hinweis sein das die Duc unschuldig ist :teach: .

@Faraa, nichts mit laufen:dance2:.War aber knapp und angezählt bin auch noch vom Herbst:dash2:.

 

[Meister.Joda]

Diese xxxxx Spielverderber :dash2:!

Anhang anzeigen 59938

Den Schlüssel kenn ich, den Brief will ich nicht kennen ^^